La Junta pide a las residencias que informen a las familias sobre el estado físico y emocional de sus mayores

La Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades ha enviado a las residencias una serie de recomendaciones para que mantengan informadas a las familias sobre el estado físico y emocional de sus mayores. También se pide escuchar las “inquietudes” y “emociones” de los usuarios -sobre todo, vulnerables y dependientes- para hacer frente a la “incertidumbre” que viven ante la imposibilidad de recibir visitas por la crisis sanitaria del coronavirus. “Hay que fomentar su propia responsabilidad para evitar o frenar posibles contagios”, precisa la Junta.
Familia reconoce que el actual estado de alarma imposibilita que los familiares puedan acudir a visitar a las personas residentes, lo que en algunos casos supone un gran impacto emocional en el bienestar de los mayores, que debe ser paliado en la medida de lo posible. De ahí, la petición para que haya una “sensibilidad especial” con estas personas.
En esta situación de confinamiento, la Junta considera “imprescindible” dar relevancia al bienestar psicoafectivo de las personas residentes, que viene determinado por una combinación de diversos factores que actúan de forma interactiva. Por un lado, el apoyo de los trabajadores y, por otro, potenciar la figura del profesional de referencia, que debe facilitar la vinculación, el fortalecimiento de lazos de confianza con los residentes y la necesidad de sentirse estimados, valorados y escuchados.
La consejería destaca que los mayores deben conocer lo sucede en la medida de lo posible para disminuir la incertidumbre y favorecer su participación a la hora de intentar evitar o frenar el contagio por Covid-19. Para ello, deben guardar la distancia de seguridad también en el comedor, lavarse las manos de forma frecuente y demás medidas sanitarias recomendadas.
Asimismo, se les debe trasladar el motivo real por el que sus familiares no pueden ir a visitarlos, explicando que no se les permite para frenar el contagio y de esta manera, no se sentirán abandonados. Es normal que las personas mayores desarrollen en estos casos episodios de nerviosismo, tensión, agitación, temor, miedo y por ello es fundamental darles la posibilidad de expresarlo, escucharles, acompañarles.
Además, hay que fomentar las rutinas en la medida de lo posible, realizar actividades de ocio como juegos y escuchar música, entre otras. Y asegurar que tienen información de cómo está su familia, incluso, si es posible, mantener contacto por teléfono o whatsapp y agrupar a los mayores en torno a un profesional de atención directa y de referencia, para que sea quien canalice las comunicaciones con la familia y al que puedan trasladar su estado de ánimo.