La multinacional Sitel desembarca en el centro de HP con 50 trabajadores
La multinacional canadiense Sitel se instala en León. Y lo hace de la mano de HP en el edificio Zarzuela del Parque Tecnológico de la capital con la implantación de un centro que ofrecerá una serie de servicios de apoyo a los proyectos tecnológicos del gigante informático en España y Portugal. Concretamente, este centro servirá de apoyo al proceso de compras, como seguimiento en los procesos de calidad y como apoyo al proceso de averías.
Así lo ha presentado el director general de HP Technology Services para España y Portugal, Damián Paredes, en un acto al que han asistido también el presidente de HP en España, José Antonio de Paz, el director del centro, Miguel Ángel Turrado, el consejero de Fomento, Antonio Silván y el rector de la Universidad de León, José Ángel Hermida.
En el nuevo centro que se implanta en el Parque Tecnológico ya se encuentran 40 personas trabajando, a las que, según han anunciado, se unirán otras 10. Medio centenar de trabajadores que se suman a los 320 que ya tiene HP. En este centro trabajan concretamente en tres áreas. La primera de apoyo al proceso de compras y relación con los proveedores.Una segunda área que tiene que ver con el seguimiento de los procesos de calidad para tabular las encuestas y analizar la información que recibe HP para reaccionar de forma más dinámica y positiva con los clientes. En tercer lugar, se trabajará también para apoyar al proceso de averías, incorporando documentación a la base de datos de los clientes, catalogando el tipo de avería que tiene y dejando constancia de un histórico de ese cliente para que la solución llegue más rápido.
“Vamos a construir masa crítica, vamos a construir eficiencia y nuestro objetivo es que esto se desarrolle y continúe creciendo”, ha asegurado Paredes. Tanto a él como a Turrado y a De Paz ha felicitado el rector de la Universidad. “El compromiso se ha puesto una vez más de manifiesto hoy en una línea que no es ingeniería pura sino una línea de apoyo a la labor de los ingenieros”, ha destacado Hermida y ha señalado una vez más “la importancia que tienen las relaciones entre universidad y empresa”.
Por su parte, el consejero de Fomento, Antonio Silván, ha destacado en el transcurso de la presentación la apuesta de HP por “convertir a León y a Castilla y León en uno de los espacios de excelencia e innovación más importantes de España” y ha agradecido a Sitel, una multinacional que da empleo a más de 52.000 personas y tiene 135 centros distribuidos por 26 países de Norteamérica, Sudamérica, Europa, África y Asia, la elección de León.
Por todo esto, Silván ha subrayado que “hay futuro aquí en España, aquí en Castilla y León y hablando español, no hace falta ir a Alemania hablando español, es posible aquí de la mano de multinacionales que demuestran día a día que apuestan por nuestra tierra”.
El presidente de HP España, José Antonio de Paz, ha asegurado que la intención de HP no es quedarse aquí. “Va a haber más proyectos en un plazo no demasiado largo” y ha concluido: 'Vente 'pa' León ingeniero“.
