Condenan a Telefónica por dejar sin servicio de teléfono e internet a un leonés por el 'apagón' de la línea de cobre
Otra sentencia pionera más conseguida por el despacho de abogados leonés RBH Global. Un vecino de la provincia de León será indemnizado tras 'cortarle' Telefónica el servicio de telefonía e internet debido al llamado 'apagón' de las líneas de cobre. Y eso que había contratado una conexión por satélite para no quedarse sin comunicaciones en el pueblo.
Una sentencia firme del Juzgado de Primera Instancia número 2 de León le ha dado da la razón y condena a la compañía a cumplir el contrato firmado y a pagar 1.000 euros en concepto de daños y perjuicios, además de las costas judiciales.
Según RBH Global “la transición tecnológica que está sustituyendo las líneas de cobre por nuevas redes de fibra y satélite ha dejado atrás a más de un usuario en zonas rurales. Uno de ellos, un vecino de la provincia de León, decidió acudir a los tribunales después de quedarse sin servicio de telefonía ni internet pese a haber contratado con Telefónica una conexión por satélite”.
El fallo considera probado (según una nota de prensa de este despacho de abogados) “que el cliente contrató el servicio 'Movistar Max Satélite 200' en abril de 2024 —una oferta que debía sustituir la línea de cobre eliminada—, pero que Telefónica nunca llegó a instalarlo. Meses después, la empresa cortó la antigua conexión, dejando al usuario sin teléfono ni internet en su vivienda habitual”.
El caso ha sido dirigido por el abogado Pablo Roberto Herrero, presidente ejecutivo de RBH Global, que consiguió acreditar el incumplimiento contractual y los perjuicios sufridos: “No se trata de un caso aislado. El apagón del cobre está afectando especialmente a quienes viven en zonas rurales, donde las alternativas técnicas no siempre llegan con la rapidez prometida”, explica, subrayando la importancia de que “los consumidores conozcan sus derechos y exijan el cumplimiento de los contratos”.
Desde RBH Global señalan que esta resolución refuerza la necesidad de que las grandes operadoras asuman su responsabilidad con los usuarios durante el proceso de sustitución tecnológica, y destacan la importancia de una defensa jurídica cercana y especializada para proteger los intereses de los consumidores.
“Nuestro trabajo consiste en dar voz a quienes se sienten indefensos frente a grandes compañías. La justicia nos está dando la razón”, afirman desde el despacho leonés.
“Con esta nueva resolución favorable, RBH Global se consolida como un referente en defensa de consumidores y pequeñas empresas en la provincia, combinando la experiencia jurídica con un profundo conocimiento de la realidad local”, finaliza su comuicado.
RBH Global
RBH Global es una firma de asesoría integral que ofrece soluciones personalizadas en áreas laborales, jurídicas, contables y fiscales. Con más de 20 años de experiencia, se ha consolidado como un referente en el sector, destacando por su compromiso con la calidad, la innovación y el bienestar de su equipo de profesionales.
Con oficinas en León, Valladolid, Madrid y Zaragoza, RBH Global continúa expandiendo su presencia, ofreciendo a sus clientes un servicio cercano, confiable y adaptado a las necesidades de un mercado en constante evolución.
