La Universidad de León participa en un proyecto europeo para modernizar las pymes turísticas en Turquía
La cooperación científica entre universidades europeas ha servido en los últimos tres años para trasladar herramientas de innovación, neuromarketing e inteligencia artificial al sector turístico turco, a través del proyecto europeo Remodel, en el que la Universidad de León (ULE) ha participado como socio estratégico junto a la Atlantic Technological University (Irlanda).
La iniciativa, financiada por la Comisión Europea dentro del programa Horizon Widening, se ha desarrollado entre enero de 2023 y diciembre de 2025 con el objetivo de reforzar la capacidad investigadora y de innovación en Turquía y reducir las brechas existentes en investigación aplicada respecto a otros países europeos.
El proyecto ha tenido como entidad beneficiaria a la Universidad de Bursa Uludağ, en Turquía, y ha permitido la creación de un laboratorio especializado en innovación de modelos de negocio, concebido como un espacio permanente de investigación aplicada y transferencia de conocimiento al tejido empresarial.
Desde este laboratorio se han desarrollado y validado soluciones innovadoras que han sido trasladadas directamente a una decena de pequeñas y medianas empresas del sector hotelero turco, con el objetivo de modernizar sus sistemas de gestión, mejorar la experiencia del cliente y avanzar hacia modelos de turismo más competitivos y sostenibles.
La ULE ha desempeñado un papel central en esta transferencia de conocimiento, al aportar su experiencia en investigación de mercados, comportamiento del consumidor y diseño estratégico de modelos empresariales, áreas clave para adaptar los resultados científicos a las necesidades reales de las empresas.
Uno de los ejes del proyecto ha sido la aplicación de técnicas de neuromarketing y análisis del comportamiento del consumidor, junto con herramientas basadas en inteligencia artificial, para ayudar a los establecimientos turísticos a conocer mejor a sus clientes, optimizar sus servicios y mejorar sus estrategias de fidelización.
La reunión final del consorcio del proyecto, celebrada recientemente en Bursa (Turquía), ha servido para evaluar los resultados alcanzados y para sentar las bases de futuras líneas de colaboración científica entre las instituciones participantes, con el objetivo de dar continuidad al trabajo iniciado.
La responsable del proyecto en la Universidad de León, la profesora Carmen Rodríguez Santos, ha destacado que uno de los principales logros de Remodel ha sido demostrar que “la investigación universitaria puede traducirse en herramientas concretas y útiles para las empresas, ayudándolas a conocer mejor a sus clientes y a avanzar hacia modelos de turismo más innovadores y sostenibles”.
