El Aula de Pacientes cumple su primer aniversario con casi 137.000 consultas
La Junta dispone desde hace un año del Aula de pacientes de Castilla y León, una novedosa potencialidad del portal sanitario del Gobierno castellano y leonés www.saludcastillayleon.es y accesible desde la parte destinada a 'Ciudadanos' de esa página web.
El Aula de pacientes de Castilla y León está concebida como un espacio para la participación y el acceso de los ciudadanos a través de informaciones objetivas y veraces sobre temas sanitarios orientadas a la promoción de estilos de vida saludables, a la prevención de la enfermedad y, sobre todo, a proporcionar a los pacientes crónicos y a sus cuidadores formación específica que contribuya al auto-cuidado de su salud y de sus enfermedades.
Más de 170 participantes -entre profesionales sanitarios procedentes de distintos ámbitos asistenciales del Sistema de Salud de Castilla y León y de otras comunidades autónomas; representantes de asociaciones de pacientes y de sociedades científicas colaboradoras; y gestores y responsables de experiencias informativas y formativas sanitarias a través de Internet- participan en la jornada que organiza la Consejería de Sanidad en el Hospital Universitario 'Río Hortega' de Valladolid y cuya inauguración ha corrido a cargo del consejero de Sanidad, Antonio María Sáez.
Este encuentro se plantea, además de con el objetivo de profundizar en el conocimiento del Aula y de sus potencialidades, como ámbito de intercambio de experiencias y de debate del futuro de las herramientas directamente implicadas en el desarrollo de la e-Salud y, por tanto, en la atención de los e-pacientes.
Las cuestiones relacionadas con la salud constituyen uno de los primeros motivos de consulta a través de la Red, ya que la posibilidad de obtener información inmediata sobre temas sanitarios es cada vez mayor.
Una información correcta y un conocimiento adecuado son esenciales para una participación activa e influyente sobre el estado de salud, más aún si se padece alguna enfermedad, ya que se ha constatado que, cuando los pacientes tienen acceso a información sanitaria de calidad son más activos, se implican más, se hacen más protagonistas de su salud, están más satisfechos y comprenden mejor la importancia de adoptar conductas más responsables o de seguir determinados tratamientos.
Esta accesibilidad a los contenidos informativos sanitarios, vía Internet, potencia el nuevo papel de los pacientes, sobre todo en el caso de los crónicos, de manera que el e-paciente ha de asumir una actitud mucho más activa en el auto-cuidado de sus dolencias ya que cuanto mejor conozca su enfermedad crónica y mejor entienda los tratamientos y las recomendaciones sanitarias para su tratamiento, antes se implicará en la estabilización de su patología y será más responsable en su cuidado.
Esta opción de la e-Salud no sólo tiene repercusión en la mejora de la calidad asistencial de cada ciudadano y también en las opciones que asisten a sus cuidadores, y, por tanto, en su calidad de vida, sino que un paciente crónico bien controlado tiene menos ingresos hospitalarios, menos reagudizaciones y menos complicaciones en sus procesos, lo que contribuye a la sostenibilidad del sistema sanitario.
Casi 137.000 consultas y nuevos contenidos
El Aula de pacientes de Castilla y León esta accesible desde el enlace www.saludcastillayleon.es/AulaPacientes/es, y ha recibido casi 137.000 consultas acumuladas durante su primer año. Exactamente, los datos entre abril de 2011 y marzo de 2012, ambos meses inclusive, recogen 136.796 visitas.
La disponibilidad de este recurso telemático responde, por un lado, a la voluntad y al interés de la Consejería de Sanidad por atender el cada vez mayor deseo y preocupación de los ciudadanos por saber más sobre su salud y sobre los problemas concretos que puedan padecer, especialmente en el caso de los crónicos, y sobre el papel activo que ellos mismos han de desempeñar en su auto-cuidado; y, por otro, a la necesidad de acreditar y ofrecer contenidos seguros, verídicos y de calidad en el campo de la salud y de la divulgación sanitaria a través de Internet, frente a otros inexactos, erróneos o, incluso, maliciosos.
Son retos a los que se enfrentan las administraciones sanitarias y las sociedades científicas que difunden información y formación por medio de Internet, ya que cada vez más e-pacientes y de forma más habitual acuden, bien directamente o a través de personas de su entorno, a la Red en busca de conocimiento, lo que abre nuevas potencialidades en la relación de los ciudadanos con la e-Salud, pero también con los profesionales sanitarios.
Con el fin de responder a estas cuestiones, la Junta ha estructurado el Aula de pacientes de Castilla y León como una herramienta de participación, activa y dinámica, estructurada en cuatro grandes áreas que se completan con otra referida a información sanitaria general.
El Área de patologías crónicas, en la que se ofrece información sobre las enfermedades que el III Plan de Salud de Castilla y León considera de atención primordial en la Comunidad; Área multimedia, desde la que se tiene acceso a los vídeos divulgativos y a otros archivos sonoros en los que se resuelven las dudas más frecuentes sobre enfermedades, a través tanto de los conocimientos de los profesionales como de testimonios reales de pacientes; Área de prevención y de promoción, que contiene información relativa a la educación para la salud sobre aspectos variados, tales como tabaquismo, alimentación, o el ejercicio físico; y Área de participación, a través de la que se interviene en foros, se envían sugerencias, se accede a noticias y webs de interés sanitario y se enlaza con asociaciones de pacientes.
Los datos de accesibilidad recogidos en este primer año indican que, por este orden, las diez materias más demandadas han sido: diabetes, vídeos informativos y formativos, consejos sobre primeros auxilios, enfermedad pulmonar obstructiva crónica, cáncer de mama, cáncer de colon, asociaciones de pacientes, más salud a lo largo de la vida, insuficiencia cardíaca y consejos sobre quimioterapia.
Estos contenidos han sido, en algunos casos, generados directamente por la Administración sanitaria, pero en otros son aportados por sociedades científicas, asociaciones de pacientes y expertos sanitarios, ya sea mediante enlaces, adaptaciones o nuevas aportaciones, lo que otorga a la información que se puede encontrar en el Aula de pacientes de Castilla y León un gran valor basado en dos características fundamentales: la credibilidad y la utilidad real de los contenidos.
